Comunicação Empresarial: do Par Metálico à Telefonia IP de 4ª geração
As linhas telefônicas evoluíram dos pares de fios para poderosos canais de dados. Hoje, vivemos a era da Telefonia IP (SIP), onde a voz trafega com total segurança pela internet e é tratada com alta fidelidade, graças a evolução e a disponibilidade de links mais robustos, estáveis e com velocidades que permitem que a voz não precise competir com outras aplicações.
A Tecnologia IP uniu voz e vídeo em plataformas de Comunicação Unificada (UCaaS), desenvolveu Soluções para Call Center e agora evolui para os Atendentes Virtuais. Tudo para entregar presença global para as empresas, além de gerar ganhos de produtividade e agilizar rotinas, seja no escritório, em home office ou em trânsito.
Serviços IP e suas características
Linhas SIP e DID (Números Virtuais)
A Telefonia moderna permite que empresas possuam números em qualquer lugar do mundo, ligados ao PABX Virtual ou direcionados a dispositivos móveis.
Mobilidade: Atenda o número da sua empresa no smartphone ou notebook, em qualquer lugar do mundo.
Escalabilidade: Adicione novas linhas instantaneamente via internet, sem necessidade de obras ou cabos.
E1 e DDR (Alta Densidade)
Para operações que exigem grande volume de chamadas simultâneas, os E1s são a solução definitiva.
DDR (Discagem Direta Ramal): Permite que colaboradores ou departamentos específicos tenham um número direto, eliminando filas e menus de atendimento para contatos frequentes.
Capacidade: Processamento de até 30 chamadas simultâneas, podendo ser dimensionado em frações (10, 15 ou 20 canais) para adequar custos às demandas reais
Números Especiais (0800 / 400x)
Fortaleça a imagem da sua marca e facilite o contato dos seus clientes com números de abrangência Nacional.
0800: Custo total para a empresa, gratuito para o cliente. Essencial para SAC e Suporte Técnico nacional.
4003 | 3003: Custo compartilhado entre empresa e cliente. Ideal para serviços de vendas com abrangência Nacional, mas com economia em chamadas LDN.
Diferenciais Técnicos e Benefícios
Redução de Custos
Economia nas chamadas. Planos Tarifados e Ilimitados, de acordo com cada necessidade.
Voz HD (Alta Fidelidade)
Qualidade de áudio superior e segurança nas chamadas através de encriptação.
Portabilidade Numérica
Leve seus números para qualquer operadora STFC ou SCM sem burocracia
Integração de Aplicativos
Utilize seus números fixos para profissionalizar o atendimento via WhatsApp ou Atendentes Virtuais.
Como a RFIP pensa os serviços de Telefonia IP
Telefonia sob medida para negócios diferentes com necessidades diferentes. Com a parceria de operadoras STFC e SCM, ajudamos sua empresa em:
Otimização de Canais
Dimensionamento da quantidade de Linhas ou Canais de voz (E1) eliminando o custos por ociosidade.
Auditoria de Contratos
Analisamos suas faturas para identificar cobranças indevidas e oportunidades de redução de custo.
Desenho de Topologia
Pensamos a melhor solução – SIP Trunk, E1, 0800 ou 4000 – de acordo com cada necessidade.
Gestão de Portabilidade
Gerenciamos todo o processo junto às operadoras para incorporar tecnologia sem perder seu número histórico.
Pronto para reduzir custos e evoluir sua telefonia?
A RFIP dimensiona, migra e gerencia sua operação de voz de ponta a ponta.
